UNIDAD 1 PROCESO DIAGNÓSTICO El diagnóstico es: un proceso de comparación entre dos situaciones: la presente, que hemos llegado a conocer mediante la indagación, y otra ya definida y supuestamente conocida que nos sirve de pauta o modelo. La indagación por las tendencias y la prospectiva de cada sector deben también ser parte del estudio diagnóstico. En el pasado, el proceso diagnóstico se realizaba por áreas funcionales separadas y en organizaciones con estructuras jerárquicas poco flexibles, mando y control determinado, funciones separadas, etc. Tabla 1. Evolución del proceso diagnóstico. Fuente: Arizabaleta, E. V. Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del desempeño empresarial en la era digital, 2004. PROCESO DE DIAGNÓSTICO LOS MODELOS DE GESTIÓN La observación de los procesos de diagnóstico, diseño e intervención en más de trescientas organizaciones grandes, pequeñas y medianas, ha llevado a la autora a apreciar que en el funcionamiento del día a día, los emp...